Política de Troca de Produto

A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade na Juliana Machado Art. Nossa política de troca de produtos foi criada para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Por favor, leia atentamente as diretrizes abaixo:

​

Trocas e Devoluções

1. Prazo para Troca: Aceitamos trocas e devoluções dentro de 10 dez dias a partir da data de recebimento do produto pelo cliente.

​

2. Condições do Produto: Os produtos devem estar em condições originais e sem danos.

​

3. Processo de Troca: Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail julianamachado.art@gmail.com fornecendo o número do pedido e os detalhes do produto a ser trocado ou devolvido. Faremos o possível para responder o mais rápido possível e fornecer instruções adicionais.

​

4. Custos de Envio: Os custos de envio associados à troca ou devolução do produto são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da troca seja um erro nosso ou um produto defeituoso.

​

5. Troca por Defeito ou Erro: Se o produto recebido estiver com defeito ou se houve um erro no envio, entre em contato conosco imediatamente. Providenciaremos uma troca sem custo adicional.

​

6. Reembolso: Os reembolsos serão processados após a recepção e inspeção do produto devolvido. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento original, dentro de 30 (trinta) dias úteis.

 

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato conosco através do e-mail julianamachado.art@gmail.com ou pelos outros canais de contato fornecidos em nosso site.

​

Observação: Esta política de troca está sujeita a alterações sem aviso prévio. Por favor, verifique esta página regularmente para eventuais atualizações.

​

Atualizado em: 1º de fevereiro de 2024.